Cómo activar la autenticación de dos factores en el portal del cliente

¿Qué es la Autenticación de Dos Factores (2FA)? 

La Autenticación de Dos Factores (2FA) es un método de seguridad para la gestión de identidad y acceso que requiere dos formas de identificación para acceder a recursos y datos. Para añadir una capa extra de protección a tu cuenta, necesitas habilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA), lo que implica solicitar códigos de verificación al iniciar sesión. 

¿Cómo activo la Autenticación de Dos Factores (2FA)?

1. Inicia sesión en tu Área de Miembros: Utiliza tus credenciales (correo electrónico y contraseña) para acceder al sistema. 

2. Ve a la sección de Perfil: Después de iniciar sesión, haz clic en el ícono redondo con tus iniciales en la esquina superior derecha del área de miembros. En el menú desplegable, selecciona “Seguridad” 

3. Activa la Autenticación de Dos Factores (2FA): En la sección Seguridad, localiza la opción Autenticación de Dos Factores (2FA). Es posible que necesites desplazarte hacia abajo para encontrarla debajo de la sección Contraseña. Elige la opción Google Authenticator o Confirmación por SMS para activar 2FA. Luego, haz clic en el interruptor para ponerlo en activado.

Próximos pasos: 

Opción 1: Google Authenticator

Usa la aplicación Google Authenticator en tu teléfono para generar códigos de verificación sensibles al tiempo.

Paso 1: Descarga e instala la aplicación gratuita Google Authenticator 
Descarga e instala la aplicación gratuita Google Authenticator desde la App Store o Google Play. Luego, haz clic en Continuar. 

Paso 2: Escanea el código QR  
Escanea el código QR directamente desde tu teléfono o abre tu aplicación Google Authenticator y escanea el código QR. Aparecerá un código en tu aplicación Google Authenticator. Luego, haz clic en Continuar.

Paso 3: Habilita 2FA con Google Authenticator 
Introduce el código que recibiste de la aplicación Google Authenticator para habilitar Google 2FA. Una vez que hayas introducido el código, haz clic en Continuar y activarás correctamente 2FA usando la aplicación Google Authenticator. 

Opción 2: Confirmación por SMS

Usa tu número de teléfono registrado para recibir un código de un solo uso por SMS.

Paso 1: Introduce tu número de teléfono

Introduce un número de teléfono válido que esté registrado en tu Portal del Cliente cuenta en el campo proporcionado y haz clic en Continuar.

Paso 2: Recibe e introduce el código SMS

Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS. Introduce este código en el campo designado y haz clic en Continuar.

Paso 3: Habilita 2FA con autenticación por SMS

Una vez que el código sea verificado, la 2FA basada en SMS se activará correctamente en tu cuenta.

Nota: Una vez que actives 2FA usando Google Authenticator o autenticación por SMS, se te pedirá que introduzcas un código de tu método elegido como una capa adicional de seguridad cada vez que inicies sesión en tu Portal del Cliente.