¿Cómo puedo cambiar o actualizar mi información personal en el Portal del Cliente?

Puede actualizar fácilmente algunos de sus datos personales (nombre, apellido y fecha de nacimiento) a través del Portal del Cliente.

Cómo actualizar sus datos personales

1. Inicie sesión en su Portal del Cliente: Use sus credenciales (correo electrónico y contraseña) para acceder al sistema.

2. Vaya a la sección de Perfil: Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el ícono de perfil (que muestra las dos primeras letras de su nombre) en la esquina superior derecha de la página.

3. Seleccione la opción Información del perfil: Dentro del menú desplegable, elija “Información del perfil” para continuar con el proceso de actualización de los datos de la cuenta.

4. Seleccione la opción Actualizar: Cuando haga clic en “Actualizar”, aparecerá un mensaje informándole que los cambios en sus datos personales pueden restablecer la verificación de su cuenta. Necesitará verificar su identidad nuevamente antes de poder acceder a todas las funciones de Nivel 1 (completamente verificado).

Si está de acuerdo con eso, haga clic en “Continuar”, realice sus cambios y luego “Guardar”.

Tenga en cuenta que el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el país de residencia no se pueden cambiar directamente en el Portal del Cliente. Para actualizar estos datos, comuníquese con nuestro equipo de Soporte en support@tradequo.com.