Como ativar a autenticação de dois fatores no Portal do Cliente

O que é a Autenticação de Dois Fatores (2FA)? 

A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um método de segurança para gestão de identidade e acesso que exige duas formas de identificação para aceder a recursos e dados. Para adicionar uma camada extra de proteção à sua conta, precisa de ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA), o que envolve solicitar códigos de verificação ao iniciar sessão. 

Como ativo a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?

1. Inicie sessão na sua Área de Membro: Utilize as suas credenciais (email e palavra-passe) para aceder ao sistema. 

2. Navegue até à secção de Perfil: Após iniciar sessão, clique no ícone redondo com as suas iniciais no canto superior direito da área de membro. No menu suspenso, selecione “Segurança” 

3. Ative a Autenticação de Dois Fatores (2FA): Na secção Segurança, localize a opção Autenticação de Dois Fatores (2FA). Poderá ser necessário deslocar-se para baixo para a encontrar na secção Palavra-passe. Escolha a opção Google Authenticator ou Confirmação por SMS para ativar a 2FA. Em seguida, clique no interruptor para a colocar em ativo.

Próximos passos: 

Opção 1: Google Authenticator

Utilize a aplicação Google Authenticator no seu telemóvel para gerar códigos de verificação sensíveis ao tempo.

Passo 1: Transfira e instale a aplicação gratuita Google Authenticator 
Transfira e instale a aplicação gratuita Google Authenticator a partir da App Store ou do Google Play. Em seguida, clique em Continuar. 

Passo 2: Digitalize o código QR  
Digitalize o código QR diretamente a partir do seu telemóvel ou abra a sua aplicação Google Authenticator e digitalize o código QR. Um código aparecerá na sua aplicação Google Authenticator. Em seguida, clique em Continuar.

Passo 3: Ative a 2FA com o Google Authenticator 
Introduza o código que recebeu da aplicação Google Authenticator para ativar a Google 2FA. Assim que tiver introduzido o código, clique em Continuar e ativará com sucesso a 2FA utilizando a aplicação Google Authenticator. 

Opção 2: Confirmação por SMS

Utilize o seu número de telemóvel registado para receber um código de utilização única por SMS.

Passo 1: Introduza o seu número de telemóvel

Introduza um número de telemóvel válido que esteja registado na sua Área de Cliente conta no campo disponibilizado e clique em Continuar.

Passo 2: Receba e introduza o código SMS

Receberá um código de verificação de 6 dígitos por SMS. Introduza este código no campo indicado e clique em Continuar.

Passo 3: Ative a 2FA com Autenticação por SMS

Assim que o código for verificado, a 2FA baseada em SMS será ativada com sucesso na sua conta.

Nota: Assim que ativar a 2FA utilizando o Google Authenticator ou a Autenticação por SMS, ser-lhe-á solicitado que introduza um código do método escolhido como camada adicional de segurança sempre que iniciar sessão no seu Portal do Cliente.