Dépôts et retraits
Pour effectuer un transfert interne, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre Portail clientl : Utilisez votre identifiant (adresse e-mail et mot de passe) pour accéder au système.
Accédez à la section Fonds : Une fois connecté, repérez puis cliquez sur l’onglet « Fonds » dans le menu de navigation principal.
Sélectionnez l’option de transfert : Dans la section Fonds, choisissez « Transfert » dans le menu déroulant pour poursuivre la procédure de transfert interne.
Sélectionnez l’E-Wallet : Choisissez le portefeuille électronique que vous souhaitez utiliser pour transférer vos fonds vers le compte de trading de votre choix.
Choisissez un compte : Sélectionnez l’un des comptes de trading disponibles et indiquez celui qui doit recevoir les fonds.
Saisissez les informations : Indiquez le montant que vous souhaitez transférer, ou utilisez l’option en pourcentage, puis cliquez sur Transfert.
Confirmez et finalisez la transaction : Vérifiez le récapitulatif de la transaction, puis cliquez sur « Confirmer » pour terminer.
Consultez votre historique de transactions : Une fois la transaction traitée, les fonds seront transférés vers le compte que vous avez choisi.
Remarque :
Le transfert ne peut être effectué qu’entre des comptes libellés dans la même devise.
Si vous souhaitez transférer depuis un E-Wallet dans une autre devise, vous devrez d’abord effectuer une conversion de devise.
Si vous rencontrez des problèmes ou des retards concernant votre dépôt, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : support@tradequo.com.
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