Депозити та виведення коштів
Згідно з політикою безпеки, ми спочатку маємо здійснити виведення коштів тим самим методом, яким було виконано депозит. Платежі з карток завжди підлягають поверненню в першу чергу.
Щоб надіслати запит, будь ласка, виконайте такі кроки:
Будь ласка, увійдіть у my.tradequo.com за допомогою вашої адреси електронної пошти та пароля.
Відкрийте меню, а потім перейдіть до розділу «Кошти» (Funds).
Натисніть «Вивести» (Withdraw).
У розділі «З» (From) виберіть гаманець із доступними коштами, переконавшись, що валюта відповідає вашим початковим депозитам.
Виберіть опцію «Кому» (To): FIAT, платіжний метод: Card Payment (Оплата карткою), та заповніть необхідну інформацію.
Виберіть один із варіантів для надсилання виплат і дотримуйтесь інструкцій, доки не отримаєте сповіщення про те, що ваш запит успішно надіслано.
Зверніть увагу, що суму виведення необхідно переказати на ваш гаманець TradeQuo Wallet, перш ніж ми зможемо обробити ваш запит. Валюта виведення має відповідати валюті вашого депозиту (якщо ні, будь ласка, скористайтеся нашою вкладкою «Обмін» / Exchange).
Примітка: якщо ви використовували віртуальну картку для платежів і не можете зробити її скріншот, будь ласка, згенеруйте PDF-документ із підтвердженням транзакції, здійсненої за допомогою цієї картки. Це надасть нам необхідні дані (реквізити картки, повне ім'я власника картки).
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки через support@tradequo.com.
Чи відповіло це на ваше запитання?
Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації