CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. Investors should consider whether you understand how CFDs work before investing.

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Comment désarchiver mon compte de trading MT5 ? 

Pour désarchiver votre compte de trading MT5, cliquez simplement sur le lien fourni dans l’e-mail qui vous a été envoyé 24 heures avant l’archivage de votre compte. L’e-mail contient tout ce dont vous avez besoin pour lancer rapidement le processus de désarchivage. 

Vous pouvez également envoyer un message à notre assistant IA dans le chat en direct, et il le désarchivera pour vous. Tapez simplement « Je veux désarchiver mon compte ». 

Astuce pro : Vous ne trouvez pas l’e-mail ? Ne vous inquiétez pas ! Consultez la section suivante pour plus d’aide.

Que faire si je ne trouve pas l’e-mail ou si j’ai oublié mon numéro de compte de trading ? 

Pour retrouver l’e-mail, recherchez dans votre boîte de réception l’objet suivant : « Avis : le compte sera archivé. » Si vous rencontrez toujours des difficultés ou si vous avez oublié votre numéro de compte de trading, voici comment nous pouvons vous aider : 

  1. Contactez notre équipe d’assistance

  2. Discutez avec nous instantanément : utilisez notre système de chatbot en bas à droite de notre site web. 

Notre équipe est là pour vous aider à récupérer votre numéro de compte de trading et à réactiver votre compte en toute simplicité.

Combien de temps faut-il pour désarchiver mon compte de trading ? 

Une fois votre demande envoyée, notre équipe la traitera dans un délai de 24 heures. Nous faisons en sorte que ce soit rapide, mais dans certains cas, les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume des demandes. 

Soyez assuré que nous faisons de votre retour au trading notre priorité, aussi rapidement que possible ! 

Puis-je encore accéder à mon compte pendant qu’il est archivé ? 

Lorsqu’il est archivé, votre compte sera temporairement inaccessible. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous connecter, le voir dans le portail client ni effectuer des activités de trading. 

Bonne nouvelle : dès que votre compte sera désarchivé, vous retrouverez un accès complet à toutes les fonctionnalités de trading.

Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ?

Contactez-nous pour en savoir plus