Depósitos e levantamentos
Devido às políticas de segurança, primeiro devemos proceder com o método de levantamento que corresponda ao seu método de depósito. Os pagamentos com cartão têm sempre de ser reembolsados primeiro. Quaisquer lucros acima do depósito podem ser levantados através do método de Criptomoeda.
Para enviar um pedido, siga estes passos:
Inicie sessão em my.tradequo.com com o seu endereço de email e palavra-passe.
Abra o Menu e, em seguida, vá para a secção Fundos.
Clique em Levantar.
Na secção ‘De’, selecione uma Carteira com fundos disponíveis, garantindo que a moeda corresponde aos seus depósitos iniciais.
Escolha a opção ‘Para’: FIAT, método de pagamento: Pagamento com Cartão, e preencha as informações necessárias.
Selecione uma das opções para envio de pagamentos e siga os passos até receber uma notificação de que o seu envio foi bem-sucedido.
Tenha em atenção que o montante do levantamento tem de ser transferido para a sua Carteira TradeQuo antes de podermos prosseguir com o seu pedido. A moeda do levantamento deve corresponder ao seu depósito (caso não corresponda, utilize também o nosso separador Exchange).
Nota: Se tiver utilizado um cartão virtual para os seus pagamentos e não conseguir tirar uma captura de ecrã do mesmo, gere um documento PDF com a confirmação da transação efetuada com este cartão. Isto fornecer-nos-á os detalhes necessários (detalhes do cartão, nome completo do titular do cartão).
Se tiver alguma questão, contacte a nossa equipa de Suporte através de support@tradequo.com.
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